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Instandhaltung & managed services

XEFI Maintenance et infogérance

Ein Team zu Ihren Diensten 

Managed Services von XEFI

Die kleinste Störung Ihrer IT-Ausrüstung kann schwere Folgen für Ihre Geschäftstätigkeit verursachen. Daher bieten wir Instandhaltungslösungen an, die auf Ihre konkreten Anforderungen und Ihr Budget abgestimmt sind.

Wir verpflichten uns, innerhalb von 4 bis 36 Geschäftsstunden vor Ort zu intervenieren, je nach Schwere der Situation. Nach unserer Intervention erhalten Sie einen detaillierten Bericht über die durchgeführten Arbeiten.

Unsere Vorteile:

  •  Eine Vielzahl an Niederlassungen und Werkstätten, in in nächster Nähe.
  •  Unsere hoch qualifizierten und zertifizierten Technikerteams.
  •  Unsere schnellen und effizienten Interventionen dank unserer Remote-Tools für Überwachung und Zugriff.
  •  Überschaubare Kosten: Teile, Arbeit und Anfahrt sind unbegrenzt und immer inklusive.
  • Verleih von Geräten bei Ausfall.
XEFI-Maintenance-Infogérance

Kontinuierliche Verbesserung der IT-Flotte

Zu unseren Instandhaltungsservices gehören:

  • Die Zustandsbewertung von Desktop-PCs und Laptops, Tablets, physischen und virtuellen Servern, Routern etc.
  •  Die Funktionsprüfung von Systemanwendungen, Office-Software und Antivirenprogrammen, sowie die Leistungsprüfung Ihres Netzwerks
  •  Aktualisierungen von Betriebssystemen
  • Beratung und Unterstützung für Ihre Benutzer.

Proaktive Services

Vorfälle vorauszusehen ermöglicht es, Ihre Produktivität und die Verfügbarkeit Ihrer Infrastruktur zu optimieren.

  • Die Remote-Überwachung Ihrer Server verhindert Störungen und Speicherknappheit.
  • Präventive Begehungen von je einem halben  Tag mit einem spezialisierten Techniker oder Berater
  • Beratungen und Empfehlungen zur weiteren Ausrüstungsplanung
  • Online-Verfolgung von Vorfällen in Ihrem Kundenbereich.

XEFI-Services Tägliche Sorgenfreiheit

TELEFONISCHE UNTERSTÜTZUNG

Der Techniker von XEFI berät Sie umfassend und gibt Ihnen die zu befolgenden Schritte für Ihre Problemlösung. Halten Sie die Computer Ihrer Mitarbeiter stets in Betriebsbereitschaft.

XEFI-Assitance-téléphonique

REMOTE-WARTUNG

Ein Spezialist von XEFI übernimmt per Remote-Tool die Kontrolle über Ihren fehlerhaften Computer, um die Störung zu analysieren und wenn möglich direkt zu reparieren.

DEVICE ENCRYPTION - PROTECTION DES DONNEES INFORMATIQUE

UNTERSTÜTZUNG VOR ORT

Falls nötig setzt der Techniker eine Intervention, Ihren Ansprüchen entsprechend, vor Ort an.

XEFI-Intervention-Site

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